Gebruiksvoorwaarden en verkoop

Klantenservice

Onze telefoondienst is bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 9.30 uur tot 01.00 uur en van maandag tot en met vrijdag in de namiddag van 17.00 uur tot 20.00 uur door te bellen naar +34932.217.513.

Belastingen

Alle prijzen zijn inclusief de belasting over de toegevoegde waarde (btw) die van toepassing is in Spanje. Bijzondere gevallen van btw-vrijstelling:

- Als u in een gebied van de EEG woont dat is vrijgesteld van btw (bijvoorbeeld de Canarische Eilanden), worden de prijzen, zodra u het verzendgebied selecteert, btw-vrij. Het is nodig dat u in de bestelling een NIF en een verzendadres invoert dat de omstandigheid bewijst.

- Als uw bedrijf in de EEG een Europees VATID heeft, moet u dit aangeven in de opmerkingen van de bestelling, het VATID in de bestelling specificeren en wij zullen het overeenkomstige bedrag terugbetalen en u een factuur zonder btw sturen.

Levertijd

De gebruikelijke levertijd is 2 dagen voor producten die op voorraad zijn en 7 dagen voor andere producten. Sommige producten bevatten meer informatie over het voorspellen van vertragingen in de levering. De levertijden aangegeven op de producten en in de winkelwagen zijn informatief en gebaseerd op gemiddelden berekend in werkdagen. Ze impliceren in geen geval een toezegging om op de vastgestelde datum te leveren. Af en toe kunnen er langere vertragingen zijn, in dit geval kan de klant zich eenzijdig terugtrekken uit de bestelling, de bedragen die in de bestelling zijn betaald, herstellen en de partijen overeenkomen dat er geen aanspraak op schadevergoeding is, huidige of toekomstige, directe of indirecte, of onder de modaliteiten gevolgschade of gederfde winst.

U kunt ons bellen op +34932.217.513 of per e-mail contact opnemen met info@joyeriacanovas.com voor een nauwkeurigere benadering om voorraden en leveringsprognoses te bevestigen.

Herroepingsrecht - Retourneren

U hebt het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgaaf van redenen uit dit contract te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen vanaf de dag dat u of een door u aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, de goederen materieel bezit.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons hiervan op de hoogte stellen via Jewelry Cánovas SL, c / Maquinista 16 08003 Barcelona, ​​Spanje. Per telefoon of fax op +34 932217513 of per e-mail info@joyeriacanovas.com. U kunt gebruik maken van het modelformulier voor herroeping dat hieronder verschijnt, hoewel het gebruik ervan niet verplicht is.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat de mededeling met betrekking tot de uitoefening door u van dit recht wordt verzonden voordat de overeenkomstige periode afloopt.

Gevolgen van intrekking

In het geval van herroeping van uw kant, zullen wij alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste leveringsmethode). Die wij aanbieden) zonder elke onnodige vertraging en in elk geval niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop we op de hoogte zijn gebracht van uw beslissing om u uit dit contract te herroepen.

We zullen overgaan tot terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel dat door u voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft aangegeven; U maakt in ieder geval geen kosten als gevolg van de vergoeding.

We mogen wachten met terugbetaling totdat we de goederen hebben ontvangen, of totdat u het bewijs van de retourzending hebt overgelegd, afhankelijk van aan welke voorwaarde eerst is voldaan.

U moet de goederen rechtstreeks bij ons of bij Jewellery Cánovas SL, c / Maquinista 16 bajo 08003, Barcelona, ​​Spanje retourneren of afleveren zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen vanaf de datum tot ons op de hoogte stellen van uw beslissing om u uit het contract te herroepen. De termijn wordt als vervuld beschouwd als u de goederen retourneert voordat deze termijn is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen als gevolg van een andere manipulatie dan die nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten die verwijzen naar:

a) De levering van goederen gemaakt volgens de specificaties van de consument en gebruiker of duidelijk gepersonaliseerd.

b) De levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

"Modelformulier voor herroeping"

- Ter attentie van Alfonso Cánovas Barberà, Jewelry Cánovas SL, C / Maquinista, 16 bajo, 08003, Barcelona, ​​Spanje, telefoon of fax +34932.217.513, e-mail: info@joyericanovas.com:

- Ik informeer u / wij delen mee dat ik mij terugtrek / wij ons terugtrekken uit ons verkoopcontract van het volgende goed / levering van de volgende dienst

- Bestelling op / ontvangen op (*)

- Naam van de consument en gebruiker of consumenten en gebruikers

- Woonplaats van de consument en gebruiker of consumenten en gebruikers

- Handtekening van de consument en gebruiker of van het

consumenten en gebruikers (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend) "

- Datum

Levering van goederen

Na ontvangst van de bestelling moet u de inhoud ervan bekijken voordat u de afleveringsbon van de bezorger ondertekent, als dit niet mogelijk is, moet u schrijven 'zoals goedgekeurd behalve voor beoordeling'.

Als u een fout ontdekt en de ontvangen producten niet overeenkomen met de producten die u heeft gekocht, weigert u het pakket en moet u ons binnen 24 uur op de hoogte stellen van de fout. In dit geval sturen we een koerier om de bestelling op te halen en de fout te corrigeren.

De klant zal de status van de koopwaar bij ontvangst moeten controleren en in geval van schade veroorzaakt of gebrek aan product, zal hij de bestelling moeten afwijzen of reserveringen en relevante opmerkingen moeten maken op de afleveringsbon van de vervoerder en ons hiervan op de hoogte moeten brengen door e-mail binnen een periode van maximaal 24 uur na levering.

Productprijzen en beschikbaarheid

Prijzen zijn geldig, behalve typefouten zolang de voorraad strekt.

De beschikbaarheid getoond in producten, bestelformulier en aankoopproces is informatief. In het geval dat de voorraad van een door de klant aangevraagd product wordt beëindigd, wordt de nieuwe geschatte levertijd op de hoogte gebracht, waarbij de klant kan kiezen of hij de terugbetaling van het aankoopbedrag wenst. Als het niet mogelijk is om de voorraad van een product snel te vervangen, wordt het betaalde bedrag direct terugbetaald met hetzelfde betaalmiddel dat door de klant is gebruikt.

Bestellingen met een overboekingsbetaalmethode hebben 48 uur de tijd om via overschrijving te worden betaald. Na deze tijd kan de bestelling worden geannuleerd en worden de prijs en aanbieding mogelijk niet gehandhaafd.

Als de voorraad van een relatiegeschenkproduct ophoudt, wordt een van de vergelijkbare kenmerken verzonden.

Verzendkosten

Bij de aankoopprijs worden verzendkosten gerekend.

Door onze overeenkomst met de transportbedrijven kunnen wij uitzonderlijk lage verzendkosten hanteren.

De winkel van Cánovas Jewelry zal de verzending zo snel mogelijk afhandelen. Zodra we alle goederen hebben voorbereid, verpakt en geëtiketteerd in ons logistiek centrum, zal het koeriersbedrijf deze binnen maximaal 48 uur bij u afleveren.

Gegarandeerde minimumprijs

Als je een goedkoper product op een andere website ziet, maar je wilt het kopen op www.joyeriacanovas.com, dan hoef je alleen de pagina en de prijs die je hebt gezien aan te geven en we zullen het matchen zolang het niet onder onze aankoop staat. prijs. Het verzoek moet worden gedaan vóór de aankoop van het artikel. Geldig voor online winkels die in Spanje zijn gevestigd en die geautoriseerde distributeurs zijn van het artikel in kwestie. Geldig voor de uiteindelijke prijs van de bestelling, inclusief transportkosten en andere beheerskosten of commissies.

Gebruik van cookies

Voor het gebruik van sommige functionaliteiten van de website is het noodzakelijk om gebruik te maken van

koekjes. Cookies worden gebruikt om producten aan het winkelmandje toe te voegen en zo een aankoop te kunnen doen.

Ze worden ook gebruikt om de navigatie voor elke gebruiker te personaliseren.

Indien u dat wenst, kunt u uw browser zo configureren dat deze op het scherm wordt geïnformeerd over de ontvangst van cookies en dat de installatie van cookies op uw harde schijf wordt voorkomen. Raadpleeg de instructies en handleidingen van uw browser om deze informatie uit te breiden.

Bevoegde jurisdictie

De gebruiksvoorwaarden van deze website zijn onderworpen aan de bepalingen van de huidige Spaanse en Europese wetgeving.

De partijen onderwerpen zich, naar eigen keuze, voor de oplossing van geschillen en het afstand doen van elke andere jurisdictie, aan de hoven en rechtbanken van de woonplaats van de gebruiker.

Evenzo kan de gebruiker, als entiteit die zich heeft aangesloten bij TRUSTED SHOPS en in de voorwaarden van zijn Ethische Code, in geval van controverses over online contractering en reclame, gegevensbescherming, bescherming van minderjarigen en toegankelijkheid, naar het buitengerechtelijke geschillenbeslechtingssysteem gaan van VERTROUWDE WINKELS (www.trustedshops.es).

Garantie

In overeenstemming met de bepalingen van Koninklijk Wetsbesluit 1/2007 hebben alle producten een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering. Als u gebruik wilt maken van de garantie, raden we u aan contact op te nemen met onze klantenservice op 932.217.513 en we zullen u helpen bij het beheer ervan. Defecten of schade als gevolg van oneigenlijk gebruik of behandeling van het materiaal of slijtage veroorzaakt door normaal gebruik daarvan vallen niet onder deze garantie.

Gebruikersrecensies over producten

De verantwoordelijkheid voor opmerkingen is het eigendom en de verantwoordelijkheid van hun auteurs, maar de klantenservice, ondanks het feit dat hij de juistheid ervan niet kan valideren, beoordeelt periodiek en reageert op de meningen van gebruikers, waarbij hij zich het recht voorbehoudt om ze te verwijderen als ze dat wel zijn. dat ze in hun criteria ontoereikend zijn, niet bewezen, de wet, ethiek of moraal schenden. Als een gebruiker van mening is dat een opmerking ongepast is, reageer dan op info@joyericanovas.com of door te bellen naar +34932.217.513.

Bescherming van persoonlijke gegevens

In overeenstemming met de bepalingen van de organieke wet 15/1999 van 13 december over de bescherming van persoonlijke gegevens, informeren wij u dat de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, zullen worden opgenomen in een geautomatiseerd bestand met persoonlijke gegevens, gemaakt en onderhouden onder de verantwoordelijkheid van Cánovas Jewelry.

Om zijn recht op toegang, annulering, rectificatie en verzet uit te oefenen, kan de gebruiker schrijven naar het e-mailadres info@joyeriacanovas.com.

De verzamelde persoonlijke gegevens zullen uitsluitend worden gebruikt om de door de gebruiker gevraagde diensten te verlenen, informatie en gevraagde promoties te verzenden, met voorafgaande toestemming; evenals het verder factureren van de gecontracteerde producten en diensten.

Verantwoordelijk bedrijf

Cánovas SL Sieraden

Geregistreerd in het handelsregister van Barcelona

NIF B-60207370